Ürün Garanti ve İade Koşulları

Ürün Garanti Kapsamı

Tüm ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı belirli bir süre boyunca üretici garantisi altındadır. Ürünün garanti süresi ve kapsamı, ürünün türüne ve kullanım koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Lütfen satın alma sırasında size sunulan garanti belgesini kontrol ediniz.

İade Edilebilecek Ürünler ve Koşulları

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra belirli koşullar altında iade edebilirsiniz:

• Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• İade talebi, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde yapılmalıdır.
• Hijyenik nedenlerle ambalajı açılmış bazı ürünler (örneğin kişisel bakım ürünleri) iade kapsamı dışında tutulabilir.

Garanti Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

1. Kullanıcı hatasından kaynaklanan fiziksel hasarlar (darbe, sıvı teması vb.).
2. Ürünün kullanım kılavuzuna uygun kullanılmaması sonucu oluşan arızalar.
3. Garanti süresinin dolmuş olması.

İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünü tarafımıza göndermeden önce lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodunu alınız. Onaylanan iadelerde para iadesi, ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra bankanızın işlem süresine bağlı olarak gerçekleştirilecektir.